dipl.Knigge-Trainer
Petra Stökl APROPOS-STIL 4616 Weisskirchen Tel. 0699 10970271 office@apropos-stil.at
PETRA STÖKL
Was bringt Ihre Geschäftspartner und Gäste dazu,
gerade Ihr Unternehmen der Konkurrenz vorzuziehen?
Neben dem richtigen Dresscode sind es vor allem die
adäquaten Umgangsformen, die im Geschäftsleben über
Erfolg und Misserfolg entscheiden! Fachliche Qualifikation
allein reicht heute nicht mehr aus.
Im Umgang mit Gästen und Kunden ist schlichtweg die
perfekte Beherrschung moderner „Benimmregeln“
unerlässlich.
Die Flegeljahre der Etikette sind vorüber, es wird wieder
verstärkt auf Ton und Takt geachtet. Der erste Eindruck
bildet sich schon in den ersten fünf Sekunden. Unser
Gegenüber macht sich in dieser Zeit ein Bild von uns –
und dieses haftet wie ein Kaugummi!
Entscheidend dafür sind unser
Kleidungsstil, unsere Körperhaltung,
ein offener Blickkontakt,
unsere Gestik - Mimik,
unser Händedruck und vieles mehr.
MEHR AUSSTRAHLUNG
MEHR ERFOLG
Vorstandsmitglied des dt. KNIGGE-Vereins
Petra STÖKL
dipl. KNIGGE TRAINER
Hotelseminare - Buchung / Anfrage
+43 (0) 699 10970271
office@apropos-stil.at
Hotelknigge, als Visitenkarte
Ihres Unternehmens sollten
Sie und Ihre Angestellten in
der Öffentlichkeit und im
Umgang mit ihren
Hotelgästen daher nicht bloß
eine gute Figur machen
HOTELKNIGGE
SEMINARINHALTE: (Auszug, individuell gestaltbar)
- Begrüßungsrituale – Sympathiepunkte im Umgang mit den Gästen gewinnen
- Titel aller Art
- Auftreten und persönliches Wirken
- Mimik, Gestik, Körpersprache
- Blickkontakt , Sprache, Handschlag
- Wertschätzung und Respekt
- Korrekte Höflichkeitsformen und erforderliche Distanzzonen
- Do’s und Dont’s im beruflichen Alltag
- Dresscode: Vom Manager bis hin zum Zimmermädchen
- Etikette am Telefon
- Knigge International Gästen aus fernen Ländern ihren Sitten
adäquat entgegentreten
- Small Talk Training
HOTELKnigge - Inhouseschulung
Mit perfekten Umgangsformen, Stil und
Etikette einen hohen Stellenwert in der
Hotellerie erlangen.
Mit ausgezeichnet geschulten Mitarbeitern
zum Avancement.
Wie aus zufriedenen Tagesgästen
begeisterte Stammgäste werden.
Hotelseminare sind als Inhouseschulungen
konzipiert.